Question 1

¿Cómo comprar en el sitio web HeraTech?

Accepted Answer

◾ PAGO CONTRAENTREGA EN BOGOTÁ Y SOACHA ($13.000 ADICIONAL) Pagas cuando recibas tu producto en la dirección especificada o punto de encuentro definido con nuestro asesor, ten en cuenta que siempre te contactaremos para definir el punto de encuentro y así mismo para certificar la identidad de nuestro mensajero. ◾ TRANSFERENCIA VIRTUAL O CONSIGNACIÓN BANCOLOMBIA O BBVA Puedes realizar la transferencia virtual o consignación a las siguientes cuentas: Cuenta de ahorros Bancolombia número: 154 296 19391 Cuenta de ahorros Bancolombia número: 133 054 06435 Cuenta de ahorros BBVA número: 0171119787 Cuando realices la transferencia nos envías el respectivo comprobante. Ten en cuenta que, si tu entidad bancaria es diferente a Bancolombia o BBVA, la transferencia a nuestra cuenta tarda un poco más en llegar. ◾ POR MEDIO DE PSE O TARJETA DE CREDITO (CON RECARGO) Para el pago con tarjeta de crédito (con recargo) tenemos disponibles las siguientes opciones: Bancolombia Wompi te enviamos un enlace de cobro (5% de recargo) Plataforma Mercadopago enlace de pago. (11% de recargo) MercadoLibre Publicación en Mercado Libre (10% de recargo) Nuestra página web (10% de recargo) Código QR Mercadopago Solo para usuarios con cuenta y verificación de identidad en MercadoLibre (5% de recargo) Para más informacion y asesoría en el proceso de compra, contáctanos por Whatsapp aquí:

Question 2

¿Qué políticas de seguridad tiene HeraTech para mis datos personales?

Accepted Answer

Desde nuestra tienda online no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales.

Question 3

¿Cuanto tiempo tarda en llegar mi producto?

Accepted Answer

En Bogotá te entregamos el equipo en maximo 2 dias habiles a domicilio si confirmas tu compra antes de las 12 PM del primer dia.   Fuera de Bogotá el tiempo de entrega en ciudades principales es de 2 a 5 dias, para ciudades intermedias de 3 a 6 dias, se despacha el mismo dia si confirmas la compra antes de las 12:00 PM.

Question 4

¿Cual es el tiempo de garantías?

Accepted Answer

Ten en cuenta que comprando con nosotros tus productos siempre tienen servicio de garantía, el tiempo de la misma varía según el producto. ​ Los tiempos para hacer efectivas las garantías y regresarte el producto son de 15 días hábiles, contando desde el momento en el cual se recibe el producto en nuestras instalaciones, si pasado este tiempo no se ha hecho efectiva la garantía procederemos a la devolución del dinero. ​ Garantía para equipos celulares ​ Todos nuestros equipos celulares cuentan con una garantía de 6 meses por defectos de fabrica y garantia ilimitada por IMEI, la garantía no cubre: 
- Mala manipulación
- Modificaciones del software original
- Daños por golpes y/o humedad
- El no registro del equipo dentro del tiempo requerido por los operadores móviles   Por favor no olvide entregar su comprobante de pago (factura) y todos los accesorios con los que venía el equipo (caja, manuales, audífonos, adaptadores, etc.) ​ Garantía de Accesorios y otros productos ​ Todos nuestros accesorios cuentan con una garantía de 3 meses por defectos de fabrica, la garantia no cubre: 
- Mala manipulación
- Modificaciones del software original
- Daños por golpes y/o humedad ​ Por favor no olvide entregar su comprobante de pago (factura) y todos los accesorios con los que venia el articulo (caja, manuales, audifonos, adaptadores, etc.)

Preguntas Frecuentes

Los precios publicados en nuestra página web y redes sociales aplican solo para pagos en efectivo o por medio de consignación bancaria (Bancolombia), si piensas usar otro método por favor lee atentamente:

Tarjeta de crédito con Wompi 3.0 % adicional

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